曲先生的公司是做电机产品的，一直以来基本都是在世世通螺丝厂家定制螺丝以及车削产品。在年前，曲先生下了一款不锈钢内六角螺丝加长的订购单给了宋小姐，要求在3月中旬一定要进行发货。
宋小姐跟曲先生说可以按照要求的交货期进行发货。在2月底的时候，曲先生的订单就安排上机了，生产了一会，车间的师傅就过来跟宋小姐说，这一款加长螺丝的长度少了10个丝，问客户是否接受，他那个机器现在已经停了。
宋小姐就立马电话联系了曲先生，跟曲先生说明了这个情况，看目前已经生产出来的这些加长螺丝，是否可以特采。曲先生在了解了情况之后，跟宋小姐说，在出货的时候，出一个情况进行说明书，注明这种情况下的不锈钢内六角螺丝加长是可以采取的。
在生产中，如果有出现情况，世世通螺丝厂家都是会跟客户说明情况，避免到时候交货到客户那边才发现都是不良品，到时候可能就来不及解决了。如果确认了客户无法接受出现的情况，那么我们就会采取相应的措施，来进行修正。
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