让我还原这件事情的由来:这是2天前下午一个东北的客户,因为他们设计人员在他们的电机表面设计了裸露的细线,在装配的过程中发现不管如何的用何种方式包裹,细线总是会有松动和悬浮在表面的状况,于是迫于无奈在零件上攻牙两端各上一粒螺丝来压住细线,螺丝的头部必须是超薄的,不能影响外壳的装配,程经理在B2B平台上搜寻了几天,找到的厂家人家说有现货,付费了收到的头并不是想要的0.4毫米后,太少退过去快递费都不合算,只得继续找,再找头厚可以了,组装起来一锁上有3成出现十字槽打滑,跟对方沟通,人家说我们其他客户使用都没有这样的情况,应该是你们自己的塑胶壳太硬,一听,真的是堵心。然后转战找度娘了,在找到我们之前致电了4家螺丝厂的电话了,一家厂听说只要1000粒,直接说不接单的;有两家说:这么大的螺丝,这么薄的头,做不了的;还有一家说你这螺丝这么特殊数量这么少1000块吧,做就付钱,直接让他无语,后来从非标定制螺丝找到我们工厂,说清了诉求,并且恳请说,我只有1000粒,拜托一定帮忙帮我这个忙,我愿意出1万粒螺丝的价钱。(为保护客户权益,配图与客户产品只是相似)不锈钢十字平头小螺丝:
我们业务听他说完后,按照我们生产的几要素问清了头部厚度,头部直径,槽型的要求,用在塑胶还是金属壳的使用场所,螺丝的牙纹,长度,重点注意部分等,程经理在电话那头直接说了,不用说了我就在你们工厂定做,多少钱你告诉我,我通知财务马上给你们付款,我找几天了,其他家都没有这么细致全面的询问过这些细节,我相信你们一定可以帮我解决,请不要拒绝我的这1000粒螺丝,对于你们来说不值得一提,但是对我们工厂来说事关重大,当时的小宋说道:“程经理感谢您的信任,只要我们沟通清楚了,虽然您1000粒螺丝在我们工厂属于样板,但是您这么着急,我们会安排您的螺丝走我们快速通道的,明天周日,后天就可以发货给您!”
于是有了我们业务谭经理的分享,其实我今天也接到四川双流闵经理收到我们的非标定制螺丝后,特意给我们打来的首肯的电话;我觉得:有时候我们做螺丝不单是为工厂获得多少利润,更多的是,那是客户的一份信任,你是否真的有为客户解决他希望解决的问题的能力,这些不是用钱来衡量的,这是我个人对我们世世通螺丝(//www.sogou225432.com)能经历19年风雨的蕴含力量的诠释。