采购螺丝紧固件的人员并不是都懂得螺丝的知识。佟先生想要采购一款钮扣头内六角不锈钢螺丝，只给了螺纹的直径以及长度。
我们询问了佟先生钮扣头内六角不锈钢螺丝是否有图纸，或者告诉我们头部的厚度、直径和内六角的对边。佟先生说他不知道。
佟先生说他只知道这些，其他的他不知道，问我们可不可以给他生产。而且他只有一个要求就是头部的尺寸比常规的尺寸要小一些。说可以按照我们的模具进行报价以及生产。
这种情况下，我们一般是无法给客户提供到螺丝的，因为客户自己也不知道他的尺寸是多少，就怕提供回去的尺寸无法使用。我们也如实跟佟先生说了。佟先生说他可以接受，如果他没有办法使用，他会根据这次提供的尺寸，说明钮扣头内六角不锈钢螺丝是哪里出了问题，下次按照他给的尺寸生产就可以了。
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