有的时候，客户说他需要定制不锈钢十字平头螺钉，给客户报价之后，客户觉得这个价格他可以接受，就把货款付了过来，结果等到出图纸进行确认的时候，客户就说这个形状不是他想要的。为什么螺丝厂家给客户的图纸会出错呢？

如果客户不锈钢十字平头螺钉没有明确的给出螺丝的形状的话，这个螺丝的头部是有两种形状的，一个是沉头的形状，沉头也可以叫做平头。一个是类似煎饼的形状，也叫平头。所以当客户说他需要的头部形状是平头的时候，客服或者业务是需要跟客户确认他说的平头是哪种形状的，不然两个人之间的沟通就牛头不对马嘴了。

而且之所以要确认不锈钢十字平头螺钉是哪种头型的，也是为了防止工程在审核工艺的时候，审核错了，到时候报出来的价格就会有偏差。