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非标螺丝定制的合作伙伴——世世通螺丝急客户之所急

2017-05-01 22:31:26 www.sogou225432.com

今天的日清日结会议上业务谭经理分享了一个我们客户程经理收到一千粒定制不锈钢螺丝后特意打来电话致谢的感受。

让我还原这件事情的由来:这是2天前下午一个东北的客户,因为他们设计人员在他们的电机表面设计了裸露的细线,在装配的过程中发现不管如何的用何种方式包裹,细线总是会有松动和悬浮在表面的状况,于是迫于无奈在零件上攻牙两端各上一粒螺丝来压住细线,螺丝的头部必须是超薄的,不能影响外壳的装配,程经理在B2B平台上搜寻了几天,找到的厂家人家说有现货,付费了收到的头并不是想要的0.4毫米后,太少退过去快递费都不合算,只得继续找,再找头厚可以了,组装起来一锁上有3成出现十字槽打滑,跟对方沟通,人家说我们其他客户使用都没有这样的情况,应该是你们自己的塑胶壳太硬,一听,真的是堵心。然后转战找度娘了,在找到我们之前致电了4家螺丝厂的电话了,一家厂听说只要1000粒,直接说不接单的;有两家说:这么大的螺丝,这么薄的头,做不了的;还有一家说你这螺丝这么特殊数量这么少1000块吧,做就付钱,直接让他无语,后来从非标定制螺丝找到我们工厂,说清了诉求,并且恳请说,我只有1000粒,拜托一定帮忙帮我这个忙,我愿意出1万粒螺丝的价钱。(为保护客户权益,配图与客户产品只是相似)不锈钢十字平头小螺丝:

不锈钢十字平头螺丝

我们业务听他说完后,按照我们生产的几要素问清了头部厚度,头部直径,槽型的要求,用在塑胶还是金属壳的使用场所,螺丝的牙纹,长度,重点注意部分等,程经理在电话那头直接说了,不用说了我就在你们工厂定做,多少钱你告诉我,我通知财务马上给你们付款,我找几天了,其他家都没有这么细致全面的询问过这些细节,我相信你们一定可以帮我解决,请不要拒绝我的这1000粒螺丝,对于你们来说不值得一提,但是对我们工厂来说事关重大,当时的小宋说道:“程经理感谢您的信任,只要我们沟通清楚了,虽然您1000粒螺丝在我们工厂属于样板,但是您这么着急,我们会安排您的螺丝走我们快速通道的,明天周日,后天就可以发货给您!”

于是有了我们业务谭经理的分享,其实我今天也接到四川双流闵经理收到我们的非标定制螺丝后,特意给我们打来的首肯的电话;我觉得:有时候我们做螺丝不单是为工厂获得多少利润,更多的是,那是客户的一份信任,你是否真的有为客户解决他希望解决的问题的能力,这些不是用钱来衡量的,这是我个人对我们世世通螺丝(//www.sogou225432.com)能经历19年风雨的蕴含力量的诠释。


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